LampuHijau.co.id - Program anyar berupa bantuan beras Aksi Cepat Tanggap (ACT), kian menarik animo masyarakat. Program bernama Humanity Careline yang dirilis pada Jumat (17/4/2020) ini, menyasar masyarakat terdampak pandemi Covid-19 secara ekonomi, terutama masyarakat prasejahtera.

Kantor pusat ACT di lantai 9 Menara 165, Jakarta Selatan makin sibuk dengan permintaan bantuan beras dari warga yang membutuhkan. Mereka bisa menghubunginya lewat jalur telepon bebas pulsa di nomor 0800-1-165-228.

Sebelumnya, pelayanan hanya dilakukan pada jam kerja kantor dan dibuka lima layanan telepon. Dan mulai 27 April, karena tingginya minat warga, ACT membuka layanan hingga 24 jam. Selain itu, dalam beberapa hari ke depan juga akan dibuka hingga 50 layanan.

Baca juga : Mutasi Besar-besaran di Tubuh Polri, Brigjen Argo Yuwono Jadi Kadiv Humas Mabes Polri

Dikatakan Koordinator Operator Humanity Care Line Helmina Sari, selain minat warga yang tinggi akan pasokan pangan, keluhan masyarakat terkait sulitnya menelepon ke nomor tersebut juga jadi alasan ditambahnya waktu dan sambungan pelayanan pihak ACT.

"Hingga hari ini, telepon sudah aktif 24 jam dengan penambahan relawan mencapai 40 orang yang akan melayani calon penerima manfaat," jelasnya, seperti dikutip news.act.id, Kamis (30/4/2020).

Sebanyak 40 relawan pun disiagakan pihak ACT guna menerima layanan telepon masyarakat, yang meminta bantuan beras. Jumlah ini bakal terus bertambah ke depannya, seiring meningkatnya permintaan masyarakat. Pihak ACT pun menerapkan dua sif kerja dalam pelayanannya, yakni mulai jam 7 pagi hingga jam 7 malam dan jam 7 malam hingga jam 7 pagi.

Baca juga : Selain Penindakan, Komunikasi Polri Dinilai Penting dalam Penanganan Corona Pemerintah

Tim IT ACT pun saat ini tengah sibuk dengan penambahan sambungan layanan tersebut. Target penambahan 50 jalur telepon dalam beberapa hari ke depan, bakal dioperasikan oleh 100 relawan yang terbagi dalam dua sif kerja.

"Dengan penambahan ini, layanan ke masyarakat akan semakin maksimal karena tiap harinya telepon yang masuk ke kami bisa mencapai ribuan," lanjut Helmina.

Dikutip dari ACT News, per Kamis (30/4), Humanity Care Line mencatat per pukul 17.00 WIB sebanyak 2.254 orang menelepon ke nomor bebas pulsa 0800-1-165-228. Sedangkan sebanyak 1.741 keluarga telah terverifikasi sebagai calon penerima manfaat.

Baca juga : PT Bobobox Bantu Pemprov DKI, Wagub: Kolaborasi dengan Swasta Penting Tangani Corona

"Lebih dari 10 ribu kantong beras dengan berat masing-masing 5 kilogram terdistribusi di wilayah Jabodetabek," tambah Helmina.

Untuk diketahui, Humanity Careline merupakan program ACT sebagai respons atas dampak wabah Covid-19 terhadap masyarakat prasejahtera, terutama bagi mereka yang bekerja di sektor informal atau buruh harian. Selain itu, layanan ini juga berkolaborasi dengan pengemudi ojek online (daring) dalam proses pengantarannya ke rumah-rumah warga. (YUD)