LampuHijau.co.id - Pemberlakuan larang mudik bagi masyarakat ditengah pandemi covid-19 membuat pembatalan tiket kereta api oleh calon penumpang mengalami kenaikan. Hal ini disampaikan oleh Kepala Stasiun Senen, Dananjaya. Ia mengaku jika pembatalan tiket sudah terjadi sejak sebelum Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) diberlakukan. Hanya saja seiringnya waktu hingga adanya larangan mudik membuat pembatalan tiket mengalami kelonjakan lebih dari 2.000 tiket dalam sehari.

Sejak pembatasan operasional KA selama masa PSBB, stasiun cenderung lebih sepi, sebab KAI hanya memberangkatkan 1 KA jarak jauh, sebelum akhirnya di stop karena adanya larangan mudik. "Sampai kemarin waktu masih dioperasikan tidak ada kenaikan. Karena jumlah kursi pu dibatasi 30 kursi pergebong," katanya.

Baca juga : Di Tanggal Cantik, KAI dan Pegadaian Beri Hadiah ke Penumpang Setia KA

Terpisah, KA Humas Daop 1 Jakarta, Eva Chairunisa mengatakan sejak tanggal 1 Maret hingga 20 April terdapat sekitar 205 ribu tiket yang telah dibatalkan oleh para penguna jasa kereta api. Dari 205 ribu tiket ini untuk 120 ribu tiket diantaranya pembatalan dilakukan ada priode 1 Maret 2020 sampai 30 Maret 2020 dan 85 ribu tiket lainnya ini dilakukan pada 1 April 2020 sampai 20 April 2020.

"Jadi memang lebih banyak di bulan Maret kalo untuk pembatalan sendiri. Itu untuk perjalanan yang bervariasi, dan untuk pembatalan hingga 4 juni bea tiket dikembalikan 100 persen," katanya.

Baca juga : Terapkan Inovasi Pelayanan Masyarakat, Polres Cirebon Diganjar Penghargaan

Menurut Eva  bagi para calon penumpang yang sudah memiliki tiket, akan dikembalikan penuh oleh KAI dengan dihubungi oleh Contact Center KAI 121 untuk mendapatkan panduan lebih lanjut. "Untuk pembatalan calon penumpang juga dapat membatalkan tiketnya sendiri melalui aplikasi KAI Access atau datang langsung ke loket stasiun yang sudah ditunjuk," ujarnya.

Pembatalan tiket melalui aplikasi dapat dilakukan hingga maksimal 3 jam sebelum jadwal keberangkatan dan uang akan ditransfer paling lambat 45 hari kemudian. Ada 8 Stasiun yang melayani embatalan tiket yang buka setiap hari (Senin-Minggu) Pukul 08.00 wib sampai dengan 16.00 wib diantaranya Stasiun Gambir, Stasiun Pasar Senen, Stasiun Jakarta Kota, Stasiun Bogor Paledang, Stasiun Cikampek, Stasiun Rangkasbitung, Stasiun Serang dan Stasiun Bekasi. (RKY)