Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Meningkat, Polres Brebes Raih Penghargaan

Senin, 24 Februari 2020, 17:17 WIB
Daerah Plus

LampuHijau.co.id - Lembaga Kajian Stategis Kepolisian Indonesia (Lemkapi) memberikan penghargaan kepada Polres Brebes, Jawa Tengah, dalam Promoter Reward atas prestasi kinerja dan inovasi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.

Penghargaan diserahkan langsung oleh Direktur Eksekutif Lemkapi, Edi Hasibuan kepada Kapolres Brebes AKBP Aris Supriyono dalam acara peresmian gedung baru 'Sanika Satyawada' yang berada di lingkungan Mapolres Brebes.

Gedung baru tersebut dibangun dari dana hibah Pemkab Brebes senilai Rp 2 miliar di tahun 2019. Prestasi yang diberikan tersebut diperoleh setelah dari hasil survey, diketahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan Polres Brebes mencapai 82,4 persen.

Berita Terkait : Peduli Warga Terdampak PPKM Level 4, Polres Subang Bagikan 500 Kg Beras

Edi Hasibuan mengatakan, penghargaan itu diberikan karena jajaran Polres Brebes atas kinerjanya berhasil inovasi pelayanan. Sehingga, melalui inovasi itu, Polres Brebes dari hasil survey lembaganya mampu meraih tingkat kepuasan masyarakat mencapai 82,4 persen.

Sementaran untuk jajaran Polda Jateng meraih tingkat kepuasan masyarakat mencapai 82,3 persen. "Kami melakukan survey ini kepada seluruh tingkatan di jajaran Polri. Survey ini kami lakukan sejak Desember 2019 lalu, termasuk di Polda Jateng dan Polres Brebes ini. Hasil survey menjadi dasar kami dan Polres Brebes berhasil meraih penghargaan Promoter Reward tahun 2020," ujarnya.

Edi Hasibuan menjelaskan, bahwa ada dua inovasi pelayanan yang diciptakan jajaran Polres Brebes sehingga medapatkan penghargaan tersebut. Yakni, dengan membuat trobosan ambulan motor yang diprakarsai Dokkes Polres Brebes. Kedua, atas kepedulian Polres Brebes yang peduli terhadap warga yang sakit dan tidak mampu, dengan melakukan penanganan langsung.

Berita Terkait : Pentingnya Kepuasan Pelanggan Terhadap Jasa Pengiriman Produk Online Shop

“Hal itu merupakan inovasi luar biasa yang dilakukan jajaran Polres Brebes. Ini juga masuk sebuah pelayanan kepada masyarakat yang luar biasa, sehingga meningkatkan tingkat kepuasan masyarakat," terangnya.

Sementara itu, Kapolres Brebes AKBP Aris Supriyono mengatakan, prestasi itu merupakan hasil kerja keras semua yang dilakukan semua pihak di jajaranya. Survey yang dilaksanakan juga secara mendadak, tanpa ada pemberitahuan dan memiliki banyak keterianya. Beberapa kreteria tersebut seperti trobosan kreatif dan tingkat kepuasan masyarakat.

“Kami berharap semoga gedung ini dapat dimanfaatkan dengan baik dalam rangka mendukung menjalankkan tugas tugas kepolisian dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat dan berharap prestasi yang diraih ini bisa ditingkatkan,” tuturnya.(FrK)

Index Berita
Tgl :
Silahkan pilih tanggal untuk melihat daftar berita per-tanggal