LampuHijau.co.id - Ketua Tim Ombusdman RI Teguh Nugroho menyatakan, Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Kota Bekasi sudah mengalami berbagai perbaikan dan standar layanan yang sangat baik. Perbaikan layanan itu antara lain dengan melakukan pemasangan papan petunjuk area parkir, hingga pemasangan spanduk anti calo dan papan petunjuk bagi wajib pajak.

Baca juga : GOKIL! Ribuan Kondom Bekas Pakai Ditemukan di Kawasan Perkantoran Mega Kuningan

"Saya juga melihat adanya pemasangan denah gedung pelayanan yang sangat baik. Kemudian, pemisahan loket progresif untuk mengurangi penumpukan serta penyediaan ruang tunggu bagi pengantar," ujar Teguh, Rabu (4/9/2019).

Baca juga : Demi Kenyamanan, Samsat Kota Bekasi Bangun Ruang Outdoor Kekinian

Menurut Teguh, Samsat Kota Bekasi juga sudah dilengkapi dengan tanda pengenal yang tersedia di bagian pintu masuk. Lebih dari itu, para wajib pajak diatur dengan persyaratan dan mekanisme yang lebih teratur. Kondisi ini mendapat nilai plus karena standar waktu pelayanan juga diatur dalam bentuk roll banner, leaflet dan stiker one way.

Baca juga : Padapotan Sinaga: Belum Ada Terobosan Signifikan Anies Atasi Macet di DKI

"Pelayanan samsat dilengkapi mesin antrean digital untuk menerapkan FIFO. Yang jelas, saya melihat samsat Kota Bekasi sudah melakukan tindak lanjut dan perubahan ke arah peningkatan pelayanan yang signifikan atas temuan beberapa bulan lalu," tukasnya. (drs)