LampuHijau.co.id - Dalam upaya memperkuat pelayanan bagi pelanggan korporasi dan instansi pemerintah, PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk kembali menegaskan komitmennya dengan menghadirkan layanan Engineer On Site (EOS). Tim EOS ini menjadi ujung tombak keandalan layanan digital Telkom, khususnya untuk segmen Business to Business (B2B).

EOS Telkom bukan sekadar teknisi biasa. Mereka adalah “pasukan khusus” yang siaga 24 jam, 7 hari seminggu, tersebar di seluruh wilayah kerja Telkom – dari pusat hingga pelosok daerah. Mereka bertugas memastikan Service Level Guarantee (SLG) tetap terjaga, menjamin stabilitas konektivitas dan kelancaran layanan digital yang vital bagi roda bisnis.

Baca juga : Wabup Subang Dorong Klinik Jadi Garda Terdepan Pelayanan Kesehatan

“Para talent EOS yang berpengalaman ini menjaga langsung kualitas layanan pelanggan di lapangan. Mereka memastikan pengalaman digital pelanggan tetap optimal, karena bagi dunia usaha, konektivitas yang stabil adalah urat nadi operasional,” ujar manajemen Telkom, Jumat (27/6).

Dukungan EOS Telkom terbukti krusial, terutama dalam momen-momen penting berskala nasional dan internasional seperti World Water Forum, KTT AIS, MotoGP Mandalika, serta saat musim padat seperti Posko NARU (Natal & Tahun Baru) dan RAFI (Ramadhan & Idul Fitri). Dalam situasi tersebut, kehadiran EOS di lapangan kerap menjadi “penjaga senyap” yang memastikan sistem tidak mengalami gangguan.

Baca juga : My Telkomsel Jadi Super App, Tawarkan Fitur Lengkap untuk Gaya Hidup Digital

Tak hanya itu, manajemen Telkom juga menegaskan bahwa kehadiran EOS sejalan dengan misi besar perusahaan: mendorong kemajuan semua entitas usaha—dari UMKM hingga korporasi besar—agar mampu tumbuh dan bersaing secara global lewat transformasi digital.

“Internet dan solusi digital bukan lagi pelengkap, tapi motor utama pertumbuhan bisnis. Telkom ingin jadi mitra utama yang siap di garis depan, kapan pun dan di mana pun. EOS adalah bukti nyatanya,” tutup Manajemen Telkom. (Asp)